7ezbt-এর গোপনীয়তা নীতি

7ezbt বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 7ezbt ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করার সময় আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

7ezbt প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন সরাসরি আমাদের প্রদান করেন সেই তথ্যগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার)
• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড
• লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য (জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস)
• আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• কুকি এবং সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের লগ (লগইনের সময়, গেমিং সেশন, বেট ইত্যাদি)
• ভূগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র দেশ ও অঞ্চল স্তর পর্যন্ত)

২ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

7ezbt শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

২.১ পরিষেবা প্রদানের জন্য

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
• ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিত করতে)
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং ও বেটিং পরিষেবা সক্রিয় রাখা
• বোনাস ও প্রমোশন প্রদান
• VIP পোগ্রাম পরিচালনা

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতির জন্য

• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও তদন্ত

২.৩ উন্নতি ও যোগাযোগের জন্য

• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান (২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল)
• গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে অবহিত করা (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)

৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7ezbt প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের পরিষেবার মান বাড়াতে সহায়তা করে।

৩.১ কুকির ধরনসমূহ

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন ধরে রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এর মূল উদ্দেশ্য।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: আমরা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নত করতে অনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করি।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

7ezbt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), আইটি অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ। এই অংশীদাররা কেবল তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বৈধ আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তদন্ত বা অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনিভাবে অনুমোদিত তথ্যই সরবরাহ করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

7ezbt-এর মালিকানা বা ব্যবস্থাপনায় কোনো পরিবর্তন হলে, ব্যবহারকারীদের তথ্য নতুন মালিকানার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এই নীতির শর্তাবলি সেই ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য থাকবে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7ezbt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমরা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচিত হওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা উপলব্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়।

৫.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মীকে গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত করা হয়।
• তথ্য প্রবেশের সকল কার্যক্রম লগ ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

৫.৩ ডেটা সংরক্ষণকাল

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

7ezbt প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার এবং অনুলিপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
• ব্যবহার সীমিত করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন বার্তা প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

7ezbt শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমাদের জ্ঞাতে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — যদি আপনার সন্দেহ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৮ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও সংযোগ

আমাদের প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) এবং গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft-সহ অন্যান্য) প্রতিষ্ঠানের সাথে সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

7ezbt তৃতীয় পক্ষের প্রতিষ্ঠানগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানগুলোর গোপনীয়তা নীতিও মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

৯ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

7ezbt প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• প্রয়োজনে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে সুস্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবস্থাপনা

7ezbt দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করি। এই বিশ্লেষণের উদ্দেশ্য সম্পূর্ণরূপে আপনার সুরক্ষা।

যদি আমাদের সিস্টেম কোনো অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে, তাহলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে পারি। এই তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য ব্যবহার করা হবে না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।